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AjpdSoft :: Ver tema - Samsung Galaxy S4 con Android se cuelga y reinicia
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Information Samsung Galaxy S4 con Android se cuelga y reinicia

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Foros de discusión » Android, Java, software para smartphones   
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AutorMensaje
varios
Magnífico usuario


Registrado: Oct 10, 2006
Mensajes: 2092

Asunto: Samsung Galaxy S4 con Android se cuelga y reinicia Responder citando

He adquirido recientemente un smartphone Samsung Galaxy S4 con Android y cuando está a media carga de batería más o menos y abro la cámara de vídeo o fotos (por ejemplo) se reinicia ¿a qué puede ser debido? ¿cómo lo soluciono? el móvil es nuevo, apenas tiene un par de meses y casi no le he instalado nada "raro".
MensajePublicado:
Dom Ene 26, 2014 9:12 pm
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alonsojpd
Administrador/Moderador


Registrado: Sep 16, 2003
Mensajes: 2687

Asunto: Re: Samsung Galaxy S4 con Android se cuelga y reinicia Responder citando



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En primer lugar verifica que tiene la última versión de Android instalada. En el siguiente videotutorial explicamos cómo actualizar un Samsung Galaxy S4 a la última versión de Android y cómo hacer copia de seguridad de los datos:

http://youtu.be/PCSsBWJ5b3o



Si tras actualizarlo se te sigue reiniciando tal vez sea conveniente que le hagas un hard reset para eliminar cualquier aplicación o servicio que te pueda estar causando algún problema. En el siguiente videotutorial explicamos cómo hacer un hard reset a un Samsung Galaxy S4 y restablecerlo a los valores de fábrica:

http://youtu.be/RPoRsKjEyxc

MensajePublicado:
Dom Ene 26, 2014 9:16 pm
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varios
Magnífico usuario


Registrado: Oct 10, 2006
Mensajes: 2092

Asunto: Re: Samsung Galaxy S4 con Android se cuelga y reinicia Responder citando



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alonsojpd escribió:
En primer lugar verifica que tiene la última versión de Android instalada. En el siguiente videotutorial explicamos cómo actualizar un Samsung Galaxy S4 a la última versión de Android y cómo hacer copia de seguridad de los datos:

http://youtu.be/PCSsBWJ5b3o

Si tras actualizarlo se te sigue reiniciando tal vez sea conveniente que le hagas un hard reset para eliminar cualquier aplicación o servicio que te pueda estar causando algún problema. En el siguiente videotutorial explicamos cómo hacer un hard reset a un Samsung Galaxy S4 y restablecerlo a los valores de fábrica:

http://youtu.be/RPoRsKjEyxc


Muchas gracias por la información, he seguido vuestros videotutoriales para resetear el Samsung Galaxy S4 y actualizarlo a la última versión del firmware pero se sigue reiniciando, sobre todo cuando está a menos de media carga de la batería.
MensajePublicado:
Dom Ene 26, 2014 9:19 pm
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alonsojpd
Administrador/Moderador


Registrado: Sep 16, 2003
Mensajes: 2687

Asunto: Re: Samsung Galaxy S4 con Android se cuelga y reinicia Responder citando



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varios escribió:
Muchas gracias por la información, he seguido vuestros videotutoriales para resetear el Samsung Galaxy S4 y actualizarlo a la última versión del firmware pero se sigue reiniciando, sobre todo cuando está a menos de media carga de la batería.


Parece que hay un problema "reconocido" con una remesa de Samsung Galaxy S4, que efectivamente, cuando están a poca carga de la batería se reinician. Es un defecto de fábricación por lo que tendrás que llevarlo al servicio técnico, si hace 2 meses que lo adquiriste estará en garantía.
MensajePublicado:
Dom Ene 26, 2014 9:21 pm
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