desde hace un año y funciona perfectamente, pero desde hace unos días, sin tocar nada, no me llega el aviso por mail y el programa se queda como copiando el último fichero y da un error:
421 Cannot connect to SMTP server xxx connect timeout.
¿A qué puede ser debido? la conexión a Internet me funciona bien.
Publicado:
Vie May 27, 2011 6:44 pm
alonsojpd Administrador/Moderador
Registrado: Sep 16, 2003 Mensajes: 2687
Asunto: Re: Error aviso por mail AjpdSoft Copia de Seguridad
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varios escribió:
Estoy usando vuestro software de AjpdSoft Copia de Seguridad:
desde hace un año y funciona perfectamente, pero desde hace unos días, sin tocar nada, no me llega el aviso por mail y el programa se queda como copiando el último fichero y da un error:
421 Cannot connect to SMTP server xxx connect timeout.
¿A qué puede ser debido? la conexión a Internet me funciona bien.
¿Tienes el correo electrónico con Outlook o cualquier otro cliente en ese PC? ¿te funciona el correo electrónico normal?
Publicado:
Vie May 27, 2011 6:45 pm
varios Magnífico usuario
Registrado: Oct 10, 2006 Mensajes: 2092
Asunto: Re: Error aviso por mail AjpdSoft Copia de Seguridad
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alonsojpd escribió:
¿Tienes el correo electrónico con Outlook o cualquier otro cliente en ese PC? ¿te funciona el correo electrónico normal?
No, en la red donde está conectado el equipo que hace las copias de seguridad no usamos correo electrónico.
Publicado:
Vie May 27, 2011 6:46 pm
alonsojpd Administrador/Moderador
Registrado: Sep 16, 2003 Mensajes: 2687
Asunto: Re: Error aviso por mail AjpdSoft Copia de Seguridad
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varios escribió:
No, en la red donde está conectado el equipo que hace las copias de seguridad no usamos correo electrónico.
Intenta, si te es posible, configurar una cuenta de mail en ese equipo en cualquier cliente (Outlook, Thunderbird, ...) aunque sea de forma temporal y envía un email a cualquier cuenta para verificar que el puerto SMTP de envío (25) está abierto.
Si te funciona el envío desde otro software cliente de mail tal vez sea el cortafuegos del equipo el que te esté impidiendo el envío de mail desde AjpdSoft Copia de Seguridad.
Publicado:
Vie May 27, 2011 6:49 pm
varios Magnífico usuario
Registrado: Oct 10, 2006 Mensajes: 2092
Asunto: Re: Error aviso por mail AjpdSoft Copia de Seguridad
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alonsojpd escribió:
Intenta, si te es posible, configurar una cuenta de mail en ese equipo en cualquier cliente (Outlook, Thunderbird, ...) aunque sea de forma temporal y envía un email a cualquier cuenta para verificar que el puerto SMTP de envío (25) está abierto.
Si te funciona el envío desde otro software cliente de mail tal vez sea el cortafuegos del equipo el que te esté impidiendo el envío de mail desde AjpdSoft Copia de Seguridad.
Efectivamente, tampoco va el envío desde Outlook, es raro porque la conexión a Internet sí funciona y no tengo cortafuegos ¿a qué puede ser debido?
Publicado:
Vie May 27, 2011 6:50 pm
alonsojpd Administrador/Moderador
Registrado: Sep 16, 2003 Mensajes: 2687
Asunto: Re: Error aviso por mail AjpdSoft Copia de Seguridad
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varios escribió:
Efectivamente, tampoco va el envío desde Outlook, es raro porque la conexión a Internet sí funciona y no tengo cortafuegos ¿a qué puede ser debido?
¿Qué tipo de conexión usa tu cuenta de mail? recuerda que AjpdSoft Copia de Seguridad no permite SSL, sólo conexión SMTP normal. Aunque si tampoco te funciona desde Outlook y siempre te ha funcionado tal vez el problema esté en otro lado, en el router o en tu proveedor de servicios de Internet.
Lee este artículo sobre el cierre del puerto de envío de email por parte, en este caso, de Telefónica:
En este artículo explicamos lo que son las listas negras y el servicio Nemesys de Telefónica. Échale un vistazo, tal vez pueda ser ese el motivo de que no te vaya el envío de correos electrónicos.
Publicado:
Vie May 27, 2011 6:54 pm
varios Magnífico usuario
Registrado: Oct 10, 2006 Mensajes: 2092
Asunto: [RESUELTO] Error aviso por mail AjpdSoft Copia de Seguridad
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alonsojpd escribió:
¿Qué tipo de conexión usa tu cuenta de mail? recuerda que AjpdSoft Copia de Seguridad no permite SSL, sólo conexión SMTP normal. Aunque si tampoco te funciona desde Outlook y siempre te ha funcionado tal vez el problema esté en otro lado, en el router o en tu proveedor de servicios de Internet.
Lee este artículo sobre el cierre del puerto de envío de email por parte, en este caso, de Telefónica:
En este artículo explicamos lo que son las listas negras y el servicio Nemesys de Telefónica. Échale un vistazo, tal vez pueda ser ese el motivo de que no te vaya el envío de correos electrónicos.
¡¡¡Muchísimas gracias!!! ya está resuelto. Tras hablar con Telefónica, efectivamente, me habían cortado el puerto 25 de envío de correo electrónico. He seguido las intrucciones del manual que me has dicho, he limpiado todos los equipos de virus y demás y les he notificado a los de Telefónica que me vuelvan a abrir el puerto, ahora va perfectamente.
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